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自宅サロンや個人サロンがどれだけ素晴らしい技術を持っていても単価アップ、集客アップにつながらない!?たった1つの理由

ハヤシ
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サロン集客に関するノウハウをどこよりもわかりやすく、面白おかしく発信しています。 イラストを描くのが好きな、普段は普通の大阪のおっさんです。
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こんばんは!サロン集客が面白いほどわかるブログ ハヤシです。

 

自宅サロンや個人サロンの方で集客に悩み、売上が上がらないことに苦しんでいる方は多いです。

 

そんな時、状況を打開しようとして考えられる方法として、

「新しい技術の習得」

に取り組まれる方も少なくありません。

 

技術が上がれば、きっとお客様は来る!

アフロちゃん

そう思われている方も多く、単価アップのために、集客アップのためにどんどん技術を習得されていく。

 

しかし、どうでしょう?

残念ながら、高い受講費を払い努力しても思ったような成果が得られない方が多いのではないでしょうか?

ハヤシ

技術を高めることは素晴らしいこと。

なのに、お客様に受け入れられない理由って?

今日はその理由をズバリ明らかにしていきます。

 

技術が上達しても集客できない、単価が上がらない!?たった一つの理由

ネイリストも、エステティシャンも、セラピストも職人ともいえる職業なので、技術に対して日々追及していくことは大切であり、当たり前のことです。

新しい技術があれば、講習会を受講しその技術を習得したり、そのために新たな機材の購入に投資したり。

とっても素晴らしい。

ただし、

お客様に喜んでいただけるのであればの話

ハヤシ

 

今あなたのサロンに通うお客様が必要としていて、初めてその技術を習得する価値があります。

 

もし、あなたが現在「これ良さそう~」と新しい技術をサロンに導入しようとしているなら...

それは本当にお客様のニーズがあるメニューですか?

ただあなた自身が良さそうと思い、やってみたいと思うだけなら、きっと単価アップにも集客アップにもつながらない結果に終わることでしょう。

 

単価アップ、集客アップは実はとてもシンプルで、お客様が受けたいメニューを提供すれば実現します。

逆に、素晴らしい技術を導入して新しいメニューを用意しても、「前のでいいわ」と言われるなら理由はたった一つ。

お客様の求めているものではないからです。

 

売れる新メニューとは、決して、自己満足にはならずお客様が求めているものであなたが提供できる最高のものを考えることが大切です。

ハヤシ

 

技術メタボになる前に、やるべきことは一つ!

ということで、単価アップ、集客アップが実現する新メニューの開発に一番必要なことは...

「お客様が求めているもの(ニーズ)を徹底的に探り出す」ことです!

 

当たり前のことですが、それを知らずに「やりたいこと」「好きなこと」をやるだけでは単価も上がらず集客もリピートも上がりません。

 

では具体的には、どうすれば?

既存のお客様に対してアンケートやカウンセリングを通してヒアリングを行い、「生の声」を拾い上げていくことが一番!

新メニューとニーズのミスマッチを防ぐことが可能になります。

 

つまり、順番としては

お客様へのアンケート、カウンセリングを使ったヒアリングを実施

お客様のニーズを探り出す

新メニュー開発のためのニーズに合った技術の習得

ということになります。

 

残念ながら、多くの人がいきなり技術を習得しようとしますが、面倒なようで一番の近道は「生の声」を拾い上げること。

その結果、正しい方向を見定めてから技術の習得に取り掛かることが一番効率的です。

 

時間を無駄にすることなく、確実に単価アップ、集客アップをしたいなら必ずこの手順を踏んでくださいね!

ハヤシ

 

いざ、新メニュー発売!とその前に...

アンケートやカウンセリングで、お客様のニーズを知ることができた!

アフロちゃん

ニーズに合った技術を習得できたし、新メニューもできた!

アフロちゃん

さあ、バンバン売っていくぞ~!

アフロちゃん

と。

でも、ちょっと待ってください。

 

お客様のニーズに応えることのできるメニューが開発できたとして、「新メニュー発売!」といきなり販売しても売れないことが多々あります。

ニーズに合っているはずなのに、なぜか?

 

予告や告知が足りないからです。 

ハヤシ

 

例えば、新しいテレビ番組がスタートする際、何週間も前から告知が始まります。

どんな内容で、どんな人が出ているのか?

何度も何度も告知をすることで、視聴者にその番組の価値をうったえます。

 

つまり、新メニューもその価値を告知する期間が必要です。

「○○なあなたのためのメニューをご用意しました!」

と、ブログやHP,SNSを通じて価値の教育を発売前に行っていきます。

焦らずちゃんと芽が育つ土壌を用意すること。

新メニュー発売前は徐々に情報提供を告知して、価値の理解を深めてもらいましょう。

 

そして、理解が深まったベストなタイミングで発売。

単価アップ、集客アップを確実に実現させます。

 

まとめ

当たり前のことですが、どんなに素晴らしい技術であっても商品であっても必要とされないものは売れません。

だから、あなたの技術をだれが必要としているのかを見つけ出すことが「売れる」カギとなります。

 

もし、あなたがこれから新しいメニューを開発しようとしていて、新しい技術を導入しようとしているなら、ひとまず立ち止まって、お客様のニーズを先に知る努力をしてください。

そのうえで、そのニーズを実現するのが今取り入れようとしている技術なのか答え合わせをしてみて下さい。

 

これこそが新たな技術で、単価アップ、集客アップを効率的に行う方法です

 

サロン集客が面白いほどわかるブログ ハヤシでした。

最後までお読みいただきありがとうございました。

ハヤシ

 

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