2017/11/21

【ご感想】納得ができ、やってみようという気持ちに

 

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「やさしい関西弁」を武器に(!?)、集客・経営に悩む個人サロン経営者の再生に力を注いでいるリピート率アップコンサルタント ハヤシです。あなたとお会いできる日を、首をなが~くしてお待ちしております^^
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ハヤシ

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こんばんは、サロン集客が面白いほどわかるブログ ハヤシです^^

 

先週から度々、お話しています「個別コンサルティング」

早速、先週末からセッションが始まっているのですが、今週もお話してまいりました。

 

今までのご応募いただいたクライアント様もそうですが、皆さんブログをされています。

そのブログは100%、アメブロです。

 

その「知名度」と「無料である」ということから、個人サロンや小規模サロンの方々は出来る限りお金をかけずに集客したいという思いもあって利用されることが多いようです。

本当にサロンのブログがアメブロには多い^^;

 

なので、僕のコンサルティングでもお話の半分くらいはブログ、それもアメブロの活用方法について改善点を指摘しながらお話させて頂くことが多くなります。

 

自分ではお客様目線で書いているつもり...

 

まずは今回、神戸でお会いさせて頂いたプライベートネイルサロンJolie 中村様からいただいたご感想をご紹介します。

 

ご新規様はブログからの申し込みが多いので、ブログをさらに強化したいと思いお願いしました。

まず良かった所は、自分のブログを客観的に見てもらえた点です。

自分ではお客様目線で書いているつもりでも、うっかり抜け落ちていたり気づいていないことを具体的にご指摘いただけたので、改善点がわかりやすかったです。

「ここはできている」というところも教えていただけたので、あとは自信をもってそれを強化していきたいと思いました。

また、SNSの活用法についても「数よりもどれだけ中身のある関係性を作れるか」という考えで教えていただけました。

私自身もとりあえずの繋がりではなく、良い関係性が作れる繋がりを作りたいという考えでしたので、納得ができ、やってみようという気持ちになれました。

 

このご感想にもある通り、サロンのブログを拝見しているとたくさんの「やっているつもり」を発見します^^

細々したことから、「えっ?」っと驚くようなことまで様々。

今回の中村様の場合は、2、3つほど細々した改善点を指摘させて頂きました。

 

しかし、こういったことは集客においては「ご予約への準備」に関することが主なもので、本当に重要なのは集客そのもの。

つまり、見込み客を来店させるためのコンテンツの充実です!

 

そこで重要になるのが、「強み」です。

サロンの強みであり、あなた自身の強みを明らかにしてコンテンツを充実させることこそが集客に繋がるんですね*^^*

 

中村様の場合は、すでにファンがいらっしゃいます。

ですが、ご自身がその「強み」もしくは「魅力」に気付いておられなかった。

 

おそらく、このブログをご覧いただいている方も

「強みなんてないわ~」

と思っていらっしゃる方もいるでしょう^^;

 

でも、あなたにもリピートして下さるお客様はいらっしゃいますよね!

その方に、”どうしてあなたのサロンを、いやあなたを選ばれているのか?”尋ねられたことはありますか?

 

選ばれる理由は、安さや技術よりもあなたに関することが多いです^^

そして、それを知っているのは「お客様」だけ。

だったら、リサーチしてみてはどうでしょう?

 

▶参考:「強み」「魅力」に関するリサーチはこちらの無料動画講座でもお話しています。

 

自分の「強み」、「魅力」を知れば、あとは伝えるだけ

お客様へのリサーチは、すごく大切で思いもしなかった自分の強みや魅力を発見することは多々あります^^

何よりお客様自身の口から発せられた言葉は説得力があり、「お客様の声」として活用できるだけでなく、サロンの「キャッチコピー」としても利用できます。

 

特に、個人サロンや小規模サロンの集客においては、これらをドンドン発信することが差別化やブランディングにつながっていきます。

 

そこで、今回のコンサルティングでもお話させて頂いたのがSNSの活用です。

どんなツールをつかっていますか

ブログが受け身の集客ツールであるのに対し、SNSは拡散力のあるツール。

強みがわかった以上は、これを使わない手はありませんよね^^

 

ただし、よく言われているような

「友達1000人作りな!そしたら、集客できるぜ」

みたいなことは絶対しないように。

 

僕もサロンを経営していたころに、この言葉を信じてfacebookの友達を必死に増やした経験があります。

結果どうなったか?

わけのわからない友達申請が毎日世界中から!?

投稿しても、変なコメントがつくし...

とうとうアカウントを削除しました^^;

 

サロンをされている方のfacebookを拝見すると、たまに変なコメントがついていることがあります。

真摯に対応されているのですが、客観的に見ると良い印象とは言えません^^;

 

だから、今回も「数」ではなく「質」を優先することをお話しました。

これはリアルでも一緒!

コミュニケーションの取れない人は、友達とは言えませんよね^^

 

しっかりとコミュニケーションの取れる繋がりを作ることを最優先に、SNSの利用を行ってください。

すると、サロンに来店される前から好意を持ってくださっている「ファン予備軍」のお客様が来店されるようになりますよ^^

 

お知らせ

あなたのサロンの課題を見つけ、ここまで話したようなこと(ほんの一部ですが^^;)を「個別コンサルティング」ではお伝えしています。

 

たくさんのやるべきことをお伝えするので、少々面食らうこともあるかもしれませんが^^;

あなたのサロンがお客様に愛されて、繁盛店になるためには必要なことです!

 

まだ、募集は行っております。

ただし、いつストップするかは未定ですので、もし迷われているならお早めにお願いします^^

 

個別コンサルティングの詳細はこちらから

 

サロン集客が面白いほどわかるブログ ハヤシでした^^

最後までお読みいただいてありがとうございます。

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