自宅サロンや個人サロンが売上・単価アップのために1番最初にすることは？

こんばんは！サロン集客が面白いほどわかるブログ　ハヤシです。

 

売上を上げるためには集客しないといけないし、単価をアップしなきゃいけない。

しかし、集客できないことで悩むのと同じくらい単価アップをしたいんだけど出来ないサロンは多いです。

 

色んなノウハウを駆使して単価アップしようとするんだけど．．．

結局できなくて、挙句の果てに安売りしちゃったりして。

 

今回は、その真っ先にやるべきことをお伝えします。

 

 

単価アップしたいならノウハウに走るな！まずはそうなる環境を作ろう

単価アップを実現したいなら、真っ先にやらなきゃいけないこととは？

 

それはアップセルやクロスセルのノウハウを学ぶことでもなく、コミュニケーション技法でもありません。

 

 

 

つまり、あなたのサロンが提供するサービスを本当に欲しいと思っているお客様を集めること。

 

なぜなら、そういったお客様は

時間も、お金も、場所（距離）もいとわない。

 

あなたがいつも心配しているようなお金なんかよりも、悩みの解消の方が優先順位が高いんです。

だから、より良いサービスや施術を求めるので単価アップは簡単に実現できちゃいます。

それにリピーターにだってなりやすい。

 

なのに、多くのサロンがとにかく集客をしようとします。

そして、次に「単価アップを」と考えますが、これが大きな間違い！

単価アップを見越して、集客をすることが正解です。

 

 

環境が整えば、単価アップなんて簡単！

じゃあ、あなたのサロンが「単価アップをしやすい環境」を作り出すのに何をすればいいのか？

 

もう何度もこのブログでお話してきたこと。

自分のサロンが提供するサービス、施術に対するコンセプトとペルソナをきちんと設定。

それを見込み客に適切に伝えることです。

 

 

これが伝わっていない、もしくはあやふやなまま来店されたお客様に対して単価アップをすることは至難の業。

だって、そもそも「あなたのサロンじゃないとダメ！」なんて思っている可能性は低いんだから。

 

 

こんな状況でクロスセルやアップセルをするためのノウハウを持っていたとしても、また一からその「価値」を説明することから始めないといけません。

それが上手くいかないと多くのサロンが心配している「押し売り」という現象が発生しちゃうことも！？

 

単価が上がらないばかりでなく、リピーターの獲得からもどんどん遠ざかってしまいます。

 

これらの理由から、「単価アップをしやすい環境」を作り出すためにコンセプトとペルソナの設定は必須。

 

 

チェックしてみて！今、あなたはこんな失敗してない！？

じゃあ、ここからは単価アップで失敗しないように多くのサロンがやらかしている失敗を挙げていきます。

 

是非チェックしてみて、

と思うようなら上で話した「単価アップをしやすい環境」を作り出すことに真っ先に取り組んで下さい！

 

クロスセルやアップセルなんてまだ早い！ノウハウに走っていませんか？

来店したお客様に上位（高額）メニューをすすめるアップセルや関連商品をすすめるクロスセル。

これらに関するノウハウが、単価アップのために役立つのは確かです。

 

でも、先程もお話したように価値を理解できていないお客様にとってはただの「押し売り」ととらえられてしまう可能性があります。

 

ノウハウは確かにないよりあった方が良いに決まっているし、使えるものは使いましょう。

でも、使い方、タイミングが重要。

単価アップの方法だけでなく、これから色々なノウハウを学ぶ時はそこら辺もしっかり合わせて学びましょうね。

 

やりたいことばかりを先行していませんか？

基本、やりたいことをするのが一番いい。

 

でも、今現在上手く集客できていない、単価アップできないならやっぱり考えないと。

ちゃんと「誰」のためのサービスなのか伝わっている？

ってね。

 

ってな具合になっていない？

 

本当に大事なのはその先。

そのサービス、施術が「誰をどうするのか？」

 

それをちゃんと伝えることができているのか？

まずチェックしましょう。

 

「押し売りしたくない」ストレスで、一歩が踏め出せていないんじゃない？

コンセプトもペルソナも設定している、ちゃんとサロンの価値も伝えている。

だから、「単価アップをしやすい環境」だって作り出せているはず。

 

なのに、単価アップできない．．．

 

そんなあなたは「押し売りしたくない」というストレスを過剰に感じていませんか？

ってね。

 

でも、そんな心配は無用。

なぜなら、そう思われない環境はしっかりできているから。

 

逆にあなたからの提案は「教えてくれてありがとう！」と感謝されます。

 

 

まとめ

単価アップをするには「単価アップをしやすい環境」を作ることが重要。

つまり、単価アップしやすいお客様を集めることから始めないといけません。

 

そして、単価アップしやすいお客様とは、あなたのサロンの「価値」を理解したお客様。

コンセプトがしっかりと伝わっているお客様ということです。

どんなノウハウも環境が整っていないと意味のないものになってしまいます。

 

まずは、ゴール（単価アップ）から逆算し、それが実現可能な環境を作り出すことから始めましょう。

そうすれば、無駄なく、ブレることなく単価アップは簡単に実現しますよ！